Política de envío
Envíos nacionales
Hacemos envíos a toda Colombia. El tiempo de entrega es de una semana a 10 días desde la confirmación del pago. Las piezas fabricadas a medida pueden necesitar más tiempo; te confirmaremos la fecha por WhatsApp antes de despachar.
El costo del envío se muestra antes de finalizar la compra. Cuando tu pedido salga del taller te enviaremos el número de guía para que le hagas seguimiento.
Envíos internacionales
También hacemos envíos internacionales. Escríbenos por WhatsApp con tu país y la pieza que necesitas, y te cotizamos el tiempo y el costo. Los impuestos y aranceles del país de destino corren por cuenta del comprador.
Al recibir tu pedido
Revisa que el empaque llegue en buen estado. Si llega golpeado o abierto, déjalo anotado en la guía de la transportadora y escríbenos con fotos ese mismo día.
Garantía
Todas nuestras piezas en fibra de carbono tienen 3 meses de garantía contra defectos de fabricación, contados desde la entrega.
La garantía cubre:
- Delaminación, burbujas, fisuras o defectos en la resina que vengan de fábrica.
- Piezas que no ajusten al modelo para el que se vendieron.
La garantía no cubre:
- Golpes, caídas o accidentes.
- Instalación incorrecta o modificaciones hechas a la pieza.
- Desgaste normal por uso.
- Daños por químicos, solventes o exposición a calor extremo.
Para hacer válida la garantía escríbenos por WhatsApp o a info@smscarbon.net con tu número de pedido y fotos de la pieza. Si aplica, la reparamos, la cambiamos o te devolvemos el dinero, según el caso.
Taller SMS Carbon: Cra. 43A #45B Sur - 113, Zona 8, Envigado, Antioquia.